KUNDEPORTAL
Kundene følger bookingene sine, på siden deres.
Etter en booking på den offentlige siden kan de opprette konto og se forespørsler, kommende bookinger og historikk, uten å spørre personalet om status.
HVA DETTE GIR DEG
Kunder ser forespurte, kommende, aktive og tidligere bookinger
Åpne en booking og se datoer, varighet og status
Opprett konto på den offentlige bookingsiden deres
Be om avbestilling på kjøretøybookinger, der det er slått på
Selvbetjening for kunden, ikke personalets kundekort
Én konto, hver booking på den siden.
Etter konto og e-postbekreftelse ser kundene bookingene under Forespurt, Aktiv, Kommende og Tidligere. Datoer, varighet og status uten å ringe skranken.
- Kundekonto med e-postbekreftelse
- Forespurt, Aktiv, Kommende og Tidligere
- Bookingdatoer, varighet og status med ett blikk
Fra den offentlige siden til en kundekonto.
På den offentlige bookingsiden booker eller ber kunden. Portalen er selvbetjeningen etterpå: logg inn, se bookinger, åpne detaljer. Det er verken en app-markedsplass eller Kundelisten personalet bruker.
- Opprett konto og logg inn på den offentlige siden
- Selvbetjening etter at en forespørsel eller booking er gjort
- Personalet fortsetter å styre kundekortene i Workspace
Les mer: Offentlig bookingside · Kundekort for personalet · Bookingstyring
Selvbetjening der den finnes i dag.
Kjøretøykunden kan sende en avbestillingsforespørsel. Personalet avgjør den. Portalen flytter ikke penger, frigir ikke depositumet, endrer ikke leieavtalen og verifiserer ikke identitet. Overnatting endres fortsatt av personalet.
- Avbestillingsforespørsler på kjøretøybookinger
- Endringer av overnattingsbookinger går foreløpig via personalet deres
- Nettportal på den offentlige bookingsiden deres
Les mer: Hva Kasura ikke gjør
VIRKER FOR
Finnes på bookingsider for både kjøretøy og overnatting. Selvbetjent avbestillingsforespørsel støttes foreløpig bare for kjøretøybookinger.
Trenger dere funksjonen som publiserer og driver den siden? Se den offentlige bookingsiden
La kundene sjekke sin egen bookingstatus.
Prøv 14 dager gratis. Ingen kort kreves.