KUNDEPORTAL
Kunderne følger deres bookinger — på jeres site.
Efter en booking på jeres offentlige site kan de oprette konto og se forespørgsler, kommende bookinger og historik — uden at spørge personalet om status.
HVAD DETTE GIVER DIG
Kunder ser anmodede, kommende, aktive og tidligere bookinger
Åbn en booking og se datoer, varighed og status
Opret konto på jeres offentlige bookingsite
Anmode om afbestilling på køretøjsbookinger, hvor det er slået til
Selvbetjening for lejeren, ikke personalets kundekort
Én konto, hver booking på det site.
Efter konto og e-mailbekræftelse ser kunderne deres bookinger under Anmodede, Aktive, Kommende og Tidligere. Datoer, varighed og status uden at ringe til disken.
- Kundekonto med e-mailbekræftelse
- Anmodede, Aktive, Kommende og Tidligere
- Bookingdatoer, varighed og status med ét blik
Fra det offentlige site til en kundekonto.
På jeres offentlige bookingsite booker eller anmoder lejeren. Portalen er selvbetjeningen bagefter: log ind, se bookinger, åbn detaljer. Det er hverken en app-markedsplads eller Kundelisten, personalet bruger.
- Opret konto og log ind på det offentlige site
- Selvbetjening, når en forespørgsel eller booking er lavet
- Personalet fortsætter med at styre kundekortene i Workspace
Læs mere: Offentligt bookingsite · Kundekort til personalet · Bookingstyring
Selvbetjening, dér hvor den findes i dag.
Køretøjskunder kan anmode om afbestilling fra bookingdetaljen i deres konto. Ændringer af overnatningsbookinger går stadig via personalet. Portalen tager ikke imod betalinger, sender ingen beskeder og tjekker ingen identitet.
- Afbestillingsanmodninger på køretøjsbookinger
- Ændringer af overnatningsbookinger går indtil videre via jeres personale
- Webportal på jeres offentlige bookingsite
Læs mere: Sådan vises objekter offentligt · Hvad Kasura ikke gør
VIRKER TIL
Findes på bookingsites for både køretøjer og overnatning. Selvbetjent afbestillingsanmodning understøttes i øjeblikket kun for køretøjsbookinger.
Har I brug for funktionen, der udgiver og driver det site? Se det offentlige bookingsite
Lad kunderne tjekke deres egen bookingstatus.
Prøv 14 dage gratis. Intet kort kræves.