PORTAL DEL CLIENTE
Los clientes consultan sus propias reservas, en tu sitio web.
Da a los clientes una forma sencilla de consultar sus reservas sin ponerse en contacto con tu equipo. En tu sitio web público de reservas, pueden crearse una cuenta, seguir las solicitudes de reserva y ver los alquileres próximos o pasados. Tu personal puede dedicar menos tiempo a responder preguntas sobre el estado y más tiempo a gestionar el negocio.
LO QUE ESTO TE DA
Los clientes ven las reservas solicitadas, próximas, activas y pasadas
Consultan las fechas del alquiler, su duración y el estado de la reserva sin llamar a tu equipo
Se crean una cuenta en tu sitio web público de reservas
Solicitan la cancelación de reservas de vehículos, cuando está activado
Es el autoservicio de quien alquila, no los registros de clientes del personal
Una cuenta, todas las reservas de ese sitio web.
Un cliente quiere saber si su solicitud de alquiler ha sido aceptada o cuándo empieza su próxima reserva. En lugar de enviar un mensaje, puede iniciar sesión en tu sitio web y comprobarlo. Después de verificar su correo electrónico, los clientes pueden ver las reservas solicitadas, activas, próximas y pasadas, con las fechas, la duración y el estado en un solo lugar.
- Cuenta de cliente con verificación por correo electrónico
- Solicitadas, Activas, Próximas y Pasadas
- Fechas, duración y estado de la reserva de un vistazo
Del sitio web público a una cuenta de cliente.
Los clientes pueden crearse una cuenta directamente en tu sitio web público de reservas y volver cuando quieran consultar sus reservas. El portal es su vista personal de las reservas, mientras que tu equipo gestiona los registros de clientes y las operaciones de alquiler dentro de Kasura. Son experiencias separadas, creadas para necesidades distintas.
- Crear una cuenta e iniciar sesión en el sitio público
- Autoservicio después de hacer una solicitud o una reserva
- El personal autorizado gestiona los perfiles de cliente en toda tu cuenta empresarial
Sigue leyendo: Sitio web público de reservas · Registros de clientes para el personal · Gestión de reservas
Autoservicio donde hoy existe.
Los clientes pueden consultar sus reservas cuando lo necesiten. En las reservas de vehículos que cumplen los requisitos, también pueden solicitar una cancelación desde los datos de la reserva. Los cambios en reservas de alojamiento todavía tienen que pasar por tu equipo. El portal no procesa pagos, no ofrece mensajería con los clientes ni hace verificaciones de identidad.
- Solicitudes de cancelación de reservas de vehículos
- Los cambios en alojamientos los gestiona tu equipo por ahora
- Portal web en tu sitio web público de reservas
Sigue leyendo: Qué no hace Kasura
SIRVE PARA
Disponible en los sitios web de reservas de vehículos y de alojamientos. Las solicitudes de cancelación en autoservicio solo están admitidas actualmente para reservas de vehículos.
¿Necesitas la función principal para publicar y gestionar ese sitio web? Ver el sitio web público de reservas
Menos preguntas sobre el estado. Más tiempo para tus clientes.
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